Правила Проживания в коттедже "Ассоль"

Правила проживания:

1. Коттедж «Ассоль» предназначен для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией коттеджа. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору коттеджа не позднее, чем за 24 часов до расчетного часа — 12 часов по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.

2. Расчетный час — 12:00 часов по местному времени. Заселение гостей с 12:00 часов по местному времени. Выезд гостей из коттеджа  до 10-00 часов. 

3. Режим работы коттедж «Ассоль» — круглосуточный. При заезде в ночное время (с 20:00 до 08:00) необходимо сообщить предполагаемое время заезда администратору по контактным телефонам коттеджа .

4. Поселение в коттедж граждан осуществляется по предъявлении ими паспорта, военного билета или иного документа удостоверяющего личность.  Гость даёт  согласие  ознакомление с правилами проживания. 

5. Администрация коттеджа имеет право заключать договор на бронирование мест. При наличии свободных мест администрация принимает заявки на бронирование от  и физических лиц посредством электронной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от потребителя.

6. При бронировании, размещении или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории, остается за администрацией. При незаезде взимается плата в размере аванса за бронирование номера. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется. 

7. Плата за проживание и услуги  осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденному руководством  прейскуранту.

8. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за полные сутки.
Время заезда с  12:00;  время выезда до 10:00. 
Бронирование считается гарантированным при предоплате в размере стоимости двух суток проживания.
При отмене бронирования в срок менее чем 30 суток до заезда предоплата безвозвратна.
Отмена бронирования более чем за 30 суток до даты заезда бесплатна.

9. По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 09:00 до 20:00 часов.

Коттедж «Ассоль» обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг:  

• пользование бассейном и лежаками коттеджа вызов такси;
• пользование утюгом и гладильной доской;
• услуги беспроводного интернета Wi-Fi;
• пользование электробытовыми приборами;
• установленными в номере (телевизор, фен, кондиционер, холодильник при наличии в номере).

10. Администрация коттеджа  не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).

11.  Своей парковки для автотранспорта у коттеджа нет, можем предложить парковку в 100 метрах от коттеджа, парковка платная.

12. Проживающий обязан:

• при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна;
• соблюдать установленный в Коттедже «Ассоль»  порядок проживания;
• соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и коттедже;
• строго соблюдать правила пожарной безопасности;
• возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества коттеджа. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «прейскуранта цен на порчу коттеджного  имущества»;
• нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;
• своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные  услуги.

13. В коттедже  запрещается:

• оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;
• хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
• держать в номере животных;
• пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в коттеджном номере;
• нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.

14. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении ими порядка проживания в коттедже . В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в полицию или орган местного самоуправления.

15. Коттедж вправе расторгнуть договор на оказание  услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг, причинения гостем материального ущерба.

16. В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.

17. Если Клиент не предоставил правильный адрес электронной почты или контактный номер телефона (включая код города и страны), коттедж не несет ответственности за неполучение Клиентом ее корреспонденции. Коттедж имеет право отменить Предварительное Бронирование, если оно не было подтверждено по вине Клиента.

* Правила проживания в Коттедже «Ассоль» разработаны на основе Закона РФ «О защите прав потребителей» и «Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 490 от 25 апреля 1997 года, (с изменениями и дополнениями от 02.10.1999 г. № 1104, от 15.09.2000 г. № 693, от 01.05.2005 г. № 49, от 06.10.2011 г. № 824).